রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনি যখন khlla88 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন কিংবা লাইভ তিন পাত্তি বা লাইভ স্পিড বাকারা এ খেলেন, তখন আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ও আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য…

আপনার নিয়ন্ত্রণ আছেস্থানীয় আইন মেনে চলিস্বচ্ছ ডেটা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
khlla88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ সেটা পড়তে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করা আকারে স্টোর করি — মানে আমাদের নিজেদেরও সেটা দেখার উপায় নেই। অ্যাকাউন্ট লগইন এবং উত্তোলনের সময় আমরা OTP ভেরিফিকেশন চালু রাখি আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড দিয়ে। ডেটা রিটেনশন নিয়ে আমাদের নিয়ম হলো: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন

আপনার লেনদেনের ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে পাঠানো হয় যাতে ট্রানজিটে কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। আমাদের সার্ভারে ডেটা স্টোরেজও এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা জরুরি কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে, আর অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে বুঝি কোন পেজ জনপ্রিয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার অধিকার আছে আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটা কপি চাওয়ার। আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাইয়ের পর আপনার ডেটা ডাউনলোড লিংক পাঠাব।

তথ্য মোছা

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাইলে সাপোর্টে জানান। আমরা আইনি রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য পারমানেন্টলি মুছে ফেলব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, আপনার ডেটা দেখার অনুরোধ কিংবা আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার দরকার হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপদভাবে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করে আমাদের জানান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করুন এবং নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে কথা বলবে।

ইমেইল

support@khlla88 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট পেজ

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে গোপনীয়তা ট্যাব দেখুন। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন বা আপনার ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু লেনদেন প্রসেস করার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে জরুরি তথ্য আদান-প্রদান করি।

হ্যাঁ, আপনার অধিকার আছে জানার এবং একটা কপি চাওয়ার। সাপোর্ট ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা যাচাইয়ের পর ডেটা ডাউনলোড লিংক পাঠাব।

জরুরি কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন কাজ করবে না এবং আপনি লবিতে ঢুকতে পারবেন না। তবে অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করা যায়; সেটা শুধু আমাদের ট্র্যাফিক ডেটা সংগ্রহে প্রভাব ফেলবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব খেলার লগ রাখা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে দেখতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি রেকর্ড সময়সীমা অনুযায়ী রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ পেলে আমরা আইনি রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর সব ব্যক্তিগত তথ্য পারমানেন্টলি মুছে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই। প্রসেসে কয়েক সপ্তাহ লাগতে পারে।

আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে রাখি এবং আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডারের সঙ্গে শুধু সেশন ডেটা শেয়ার করি গেম চালানোর জন্য। আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা বাইরে পাঠাই না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।